Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связь. Нам приятно знать, что кроссовки понравились Вам. Обращаем Ваше внимание, что каждая нога уникальна и у всех людей разные стопы, поэтому мы не можем гарантировать, что все модели обуви будут идеально подходить каждому. Для того чтобы стопе было комфортно, очень важно корректно подобрать обувь не только по размеру, но и по полноте и подъёму. В течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) Вы можете сдать или обменять новый товар, который не подошел по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Если же товар ношенный, то вернуть его можно только при наличии дефекта. Не правильно подобранная обувь по размеру, полноте и подъёму - дефектом не является в соответствии с Законом, поэтому возврат в данной ситуации - невозможен. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.